AGBsAllgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
citySTILLE e. U.  /  citySTILLE – Mindfulness and Meditation Center Vienna
Hollandstrasse 18/1, 1020 Wien, Österreich

  1. Allgemeines

Gegenstand dieser Geschäftsbedingungen sind alle Angebote und Dienstleistungen der citySTILLE e. U. (citySTILLE – Mindfulness and Meditation Center Vienna) in der Hollandstrasse 18, 1020 Wien, Österreich, betrieben durch Nicoleta Pfeffer-Barbela, Einzelunternehmerin, im nachfolgenden citySTILLE genannt. Mit dem Erwerb eines “Tickets”, das zur Nutzung einer der nachfolgend angeführten Dienstleistungen berechtigt, sowie durch Inanspruchnahme eines Angebotes oder einer Dienstleistung, definiert als offene Klassen/Drop-Ins, Workshops, Kurse, Events, Privatklassen und Retreats,  akzeptiert der Nutzer diese Geschäftsbedingungen in allen Punkten vorbehaltlos.

  1. Nutzungsrecht

a) Mit dem Erwerb einer gültigen Karte (Einzelkarte, 5er Block, 10er Block, 20er Block oder 50er Block/Anmeldung an einer offenen Klasse/Drop-Ins, einem Workshop, einem Kurs, einem Event, einer Privatklasse oder einem Retreat ist der/die Kunde/in berechtigt, die Räumlichkeiten des citySTILLE Studios zu den angebotenen Veranstaltungszeiten (offene Klassen laut Stundenplan, Workshop, Kurs, Event, Privatklasse oder Retreat) zu nutzen. Der/die Kunde/in ist berechtigt jeweils 20 Minuten vor sowie 20 Minuten nach Beendigung einer Veranstaltung die Räumlichkeiten des citySTILLE Studios zu nutzen. Im Rahmen einer Teilnahme an einer der zuvor genannten Leistungen besteht die Möglichkeit die Ausstattung der Teeküche zu nutzen. Davon ausgeschlossen ist das Betreten der Treppe und der anschließenden Galerie (Betreten auf eigene Gefahr!). Der/Die Kunde/in ist verpflichtet sich auf Anfrage des Personals des citySTILLE Studios auszuweisen, widrigenfalls kann ihm/ihr die Nutzung untersagt werden.

b) Dem/Der Kunden/in stehen grundsätzlich alle Leistungen des citySTILLE Studios offen. Ein Rechtsanspruch auf die Inanspruchnahme von Leistungen besteht jedoch nicht. Für offene Klassen, Workshops, Kurse, Events, Retreats und insbesondere der Privatklassen gelten begrenzte Teilnehmerzahlen. Sofern für bestimmte Leistungen besondere persönliche Bedingungen vorausgesetzt sind, müssen diese von dem/der Kunde/in erfüllt werden. Sollten diese Bedingungen nicht erfüllt werden, so besteht keine Verpflichtung zur Leistungserbringung durch citySTILLE.

c) Eine Teilnahme an einer Veranstaltung von citySTILLE ist nur möglich, wenn der/die Kunde/in pünktlich zur angegebenen Anfangszeit im Studio erscheint. Nach Beginn kann aus organisatorischen Gründen und aus Rücksicht auf andere Teilnehmer niemand mehr eingelassen werden.

d) Der/die Kunde/in hat sich in den Räumlichkeiten des Studios stets so zu verhalten, dass es zu keiner Störung des Ablaufes der stattfindenden Veranstaltungen kommt, die Einrichtung des Studios pfleglich behandelt wird und es zu keiner Beeinträchtigung der anderen Teilnehmer kommt. Während einer Stunde ist absolute Ruhe einzuhalten und jegliche Störung, insbesondere durch elektronische Geräte, zu vermeiden. Der/Die Kunde/in hat sich an diese Regeln sowie an allfällige weitere präzisierenden Weisungen der Mitarbeiter von citySTILLE im Interesse aller Teilnehmer zu halten. Bei groben Verstößen des/der Kunden/in gegen diese allgemeinen Bedingungen und entsprechenden Weisungen der Mitarbeiter von citySTILLE wie z.B. Tätlichkeiten, Bedrohungen, Beleidigungen, sexuelle Belästigungen, Diebstahl, mangelnder Hygiene etc. kann der Zutritt zum citySTILLE Studio schon beim ersten Verstoß bis auf Weiteres bzw. auch unter Verfall offener Blockkarten alle Arten verwehrt werden, ohne dass dies zu einer Rückerstattungspflicht führen würde. Zur Vermeidung von Konflikten unter den Teilnehmern und zur Wahrung der Ruhe und des ordentlichen, ungestörten Ablaufes wird citySTILLE darüber hinaus das Recht eingeräumt ohne Angabe von Gründen die (weitere) Leistungserbringung abzulehnen. In diesem Fall sind noch nicht konsumierte Blockkarten aliquot zurückzuerstatten.

Des Weiteren verpflichtet sich der/die Teilnehmer/in einer Veranstaltung von citySTILE (offene Klasse/Drop-In, Workshop, Kurs, Event, Privatklasse und Retreat) die nachfolgende Hausordnung einzuhalten.

  1. Vertragsarten und Konditionen

a) Tickets

Der/Die Kunde/in kann aus den nachfolgenden Blockkarten wählen:

aa) Drop In Einzelkarte

Berechtigt abhängig vom konkreten Pass zur Teilnahme an einer einzelnen offenen Meditation Klasse (Drop-In) zu 30 Minuten 45 Minuten oder in einzelne Meditation Einzel Drop-in 30′, 60′, oder 90′ Minuten.

ab) 5er-Blockkarte, 10er-Blockkarte, 20er-Blockkarte und 50er-Blockkarte

Berechtigt zur Teilnahme an jeweils fünf, zehn, zwanzig oder fünfzig Klassen. Eine Gutschrift für nicht konsumierte Einheiten ist nicht möglich. Die 20er- Blockkarte sowie die 50er-Blockkarte ist ausschließlich als Angebot an Unternehmen gerichtet und somit nur von juristischen Personen erwerbbar.

Die Nichtnutzung des Angebots von citySTILLE, aus in der Sphäre des Kunden liegenden Gründen, die nicht zur außerordentlichen Kündigung berechtigen, berechtigt den Kunden nicht zur Reduktion oder Rückforderung seiner bereits getätigten Zahlung.

Die genannten Blockkarten können nicht verlängert, in bar abgelöst oder übertragen werden.

b) Preise / Zahlung:

Sämtliche Preise werden auf der Homepage des citySTILLE Studios ausgewiesen und verstehen sich als Endverbraucherpreis inkl. 20% Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt unverzüglich beim Kauf des jeweiligen Produktes, entweder über das Online-Buchungssystem, durch Überweisung oder in bar, jedenfalls vor Beginn der jeweiligen Veranstaltung.

c) Kartenweitergabe/ Krankheit/ Unfall:

Für den Fall, dass der/die Kunde/in seinen/ihren Wohnort und Arbeitsort nachweislich an einen anderen Ort verlegt als zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses, oder der/die Kunde/in an einem gesundheitlichen Gebrechen leidet, wodurch nachweislich (durch ärztliches Attest) die Inanspruchnahme der Leistungen von citySTILLE für die Gültigkeitsdauer eines erworbenen Produktes nicht mehr möglich ist, ist der/die Kunde/in berechtigt seine erworbene Blockkarte an eine dritte Person weiterzugeben bzw. sich einen Gutschein von citySTILLE für die noch ausstehenden Einheiten ausstellen zu lassen.

d) Teilnehmerzahl/Stundenplanänderungen:

citySTILLE bietet offene Stunden/Drop-Ins an. Die Teilnahme an den im Stundenplan ersichtlichen Meditationseinheiten kann auch ohne vorheriger online Anmeldung erfolgen. Die Räume des citySTILLE Studios haben eine begrenzte Teilnehmerkapazität (je nach Art des Veranstaltungs, von 8 bis 15 Personen). Bei hoher Teilnehmerzahl kann ein Platz in einer bestimmten Drop-In Klasse daher nicht garantiert werden. Der/die Kunde/in ist gehalten pünktlich vor jeder Stunde zu erscheinen. Die Teilnehmer/innen werden in der Reihenfolge ihrer Anmeldung bei der Rezeption berücksichtigt. Kurzfristige Absagen von Drop-Ins aus besonderem Anlass berechtigen den/die Kunden/in nicht zu einem Preisnachlass oder zu einer Kündigung, sofern der Stundenplan des citySTILLE Studios im Wesentlichen eingehalten wird und damit der/die Kunde/in die Möglichkeit hat auf andere offene Meditationsklassen auszuweichen. Gleiches gilt bezüglich der Änderung eines Stundenplans, die im allgemeinen Ermessen von citySTILLE erfolgt.

e) Stornierungen

Offene Klassen/Drop-Ins

Eine Stornierung ist bis zu 24 Stunden vor Beginn möglich, sowohl im Falle einer Onlinezahlung als auch per Zahlung vor Ort.

Die Drop-in Meditation Termine (30′, 60′ oder 90′) in EINZEL Setting können von 36-48 Stunden vor Beginn storniert werden. 

Kurse, Workshops, Retreats und Events

Eine Stornierung mit einer Refundierung der Kosten ist nicht möglich. Aufgrund einer Verhinderung wegen eines Krankheitsfalles ist ein ärztliches Attest vorzuweisen und die Teilnahmegebühr kann abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10% als Guthaben bei citySTILLE für eine andere Veranstaltungen verwendet werden. citySTILLE bietet die Vereinbarung eines Ersatztermins sowie die Übertragung der Teilnahmegebühr abzüglich der Bearbeitungsgebühr von 10% auf einen Gutschein für das Studio an.

Eine Stornierung eines Kurses ist nur möglich, wenn für die Buchung entweder von citySTILLE oder auf Kundenseite ein Ersatz gefunden wird (Der Ersatz kann vom Kunden vorgeschlagen werden).

Bei Verhinderung aus gesundheitlichen oder unvorhersehbaren Gründen kontaktieren Sie bitte citySTILLE per E-Mail: info@citystille.com und wir werden uns bemühen rasch eine Lösung zu finden.

Rückerstattung. Diese Veranstaltungen werden entweder ab 4 oder 5 Teilnehmer/innen abgehalten. Sollte eine dieser Veranstaltungen auf Grund zu weniger Anmeldungen oder durch Krankheit des Trainers nicht zu Stande kommen, wird die Anmeldegebühr entweder vollständig zurückerstattet oder kann als Guthaben für eine zukünftige Veranstaltung verwendet werden.

Wenn eine dieser Veranstaltungen seitens citySTILLE aus anderen Gründen abgesagt werden muss, wird der Betrag ebenso zurückerstattet. Wenn gewünscht kann auch in diesem Falle die vollständige Teilnahmegebühr als Guthaben für zukünftige Veranstaltungen verwendet werden.

4. Haftung

Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr und eigenes Risiko. Für die Folgen unsachgemäß durchgeführter Übungen und etwaiger daraus resultierender Gesundheitsschäden haftet citySTILLE nicht.

citySTILLE übernimmt keine Haftung für abhanden gekommene Kleidungsstücke, Gegenstände oder Geld. Schadensersatzansprüche jeglicher Art sind ausgeschlossen.

5. Gesundheitszustand der KundInnen

Jede/r Kundin/e erklärt mit dem Erwerb eines Produktes aus dem Angebot von citySTILLE verbindlich, dass sie/er physisch gesund und psychisch stabil und den einschlägigen körperlichen und geistigen Anforderungen gewachsen ist und nur in einem solchen Zustand an den Veranstaltungen teilnehmen wird. Die Teilnahme an Veranstaltungen von citySTILLE unter Einfluss von Drogen oder Alkohol ist nicht gestattet.

Die angebotenen Leistungen verstehen sich als KEIN Therapie- oder Heilprogramm. Sie ersetzen in keiner Weise eine ärztliche Versorgung oder Verordnung von Medikamenten. Die Mitarbeiter von citySTILLE sind berechtigt, ohne dass dies eine Verpflichtung zur Prüfung oder eine Haftung für die Entscheidung auslösen würde, nach eigener Einschätzung des Gesundheitszustandes dem Kunden die Teilnahme an einer Veranstaltung von citySTILLE zu verwehren.

Der/die Kunde/in versichert mit seiner/ihrer Teilnahme, an keiner ansteckenden Krankheit zu leiden und dass den Meditationsübungen keine medizinischen Gründe entgegenstehen. Im Zweifelsfall ist ein Arzt zu konsultieren. Chronische Erkrankungen und andere körperliche oder psychische Leiden die andere Teilnehmer/innen in ihrer Meditationspraxis beeinflussen oder diese gefährden könnten, sind den Kursleitern jeweils vor Stundenbeginn mitzuteilen. Im Fall einer Schwangerschaft ist vor Teilnahme durch die Kundin eine ärztliche Freigabe einzuholen.

  1. Datenschutzbestimmungen

Daten des/der Kunden/in werden zum Zweck der Vertragserfüllung eventuell für eigene Werbe- oder Buchhaltungszwecke genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Der/Die Kunde/in ist damit einverstanden, dass seine/ihre Daten im EDV-System von citySTILLE für die Dauer von maximal 10 Jahren nach dem letzten Besuch im Studio gespeichert werden. Alle Angaben werden gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen vertraulich behandelt.

  1. Gerichtsstand, geltendes Recht

Es gilt österreichisches materielles Recht unter Ausschluss jedweder Verweisungsnorm. Sofern auf das Vertragsverhältnis nicht das KSchG anzuwenden ist, gilt für alle Streitigkeiten zwischen citySTILLE e.U. und den/der Kunden/in als ausschließlicher Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht für 1020 Wien vereinbart. Stand September 2018.

  1. Sonstiges

Es bestehen keine Nebenabreden zu diesen AGB. Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform ebenso ein Abgeben von Änderungen. Sollte einzelne Klauseln der vorliegenden AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so berührt das nicht die Wirksamkeit der übrigen Klauseln und der Vertrag bleibt im Grundsatz bestehen, wobei die unwirksame Klausel durch eine Klausel ersetzt wird, die dem Zweck der unwirksamen Klausel wirtschaftlich am nächsten kommt. Das Schriftlichkeitserfordernis wird durch eine Übermittlung als Email gewahrt. Sofern der/die Kunde eine Emailadresse bekanntgegeben hat, können alle Nachrichten zwischen den Vertragsparteien durch Email erfolgen.

Hausordnung für den Veranstaltungsort citySTILLE e.U. – Mindfulness and Meditation Center Vienna

  1. Diese Bedingungen und Bestimmungen (Hausordnung) finden auf alle erbrachten Leistungen von citySTILLE sowie auf sämtliche Veranstaltungsstätten von citySTILLE Anwendung. Durch eine Teilnahme verpflichtet sich der/die Teilnehmer/in, diese jederzeit einzuhalten.
  2. Der/die Teilnehmerin (TN) einer Veranstaltung von citySTILLE im Rahmen dieser zur Mitbenützung folgender Räumlichkeiten berechtigt: Ankommen-Raum mit Teeküche, Garderobe (inkl. Hausschuhe), Raum der Stille sowie Toilette.
  3. Der TN haftet für jede Verschlechterung der Räumlichkeiten von citySTILLE, soweit sie über die, durch den normalen Gebrauch entstehende Abnützung, hinausgeht. Er verpflichtet sich hiermit zum unverzüglichen Ersatz aller für die Wiederherstellung des ursprünglichen Zustandes anfallenden Kosten, sofern er mutwillig oder vorsätzlich einen Schaden am Studio herbeigeführt hat.
  4. Im Falle eines Brandes sind den Anweisungen der Feuerwehr, der Behörden und des Ordnungspersonals des Betreibers unbedingt Folge zu leisten.
  5.  Zur Herstellung von Fotos, Film- und Videoaufzeichnungen, sowie von Tonträger-, Rundfunk- und TV-Aufnahmen ist die vorherige Zustimmung der Betriebsgesellschaft citySTILLE einzuholen.
  6. Der TN nimmt zur Kenntnis, dass allfällige laute Musik oder andere Geräuschentwicklung im Studio spätestens um 21.00 Uhr einzustellen sind sowie allgemein, auch beim Verlassen von citySTILLE, auf eine, den Nachbarn gegenüber rücksichtsvolle Lautstärke, zu beschränken ist.
  7. Das Rauchen ist im gesamten Benützungsgegenstand untersagt und ausschließlich auf der Straße vor dem Hauseingang (nicht im Gang und nicht im Hof) gestattet.
  8. Der gesamte Benützungsgegenstand (Holzboden) darf, außer im Vorraum, nur barfuß bzw. mit Socken oder von citySTILLE bereitgestellten Hausschuhen betreten werden.

citySTILLE e.U.  /  info@citystille.com  /  www.citystille.com